İade ve Değişim

İptal ve İade Politikası YapıMarka olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında müşterilerimizin haklarına saygı gösterir, iade ve iptal süreçlerini şeffaf şekilde yürütürüz. Cayma Hakkı Alıcı, satın aldığı ürünü; kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Cayma Hakkının Kullanımı Cayma hakkının kullanılabilmesi için: 14 gün içinde [email protected] adresine yazılı bildirim (e-posta) yapılması, Cayma bildiriminin ardından ürünün kargo ile tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli alıcıya aittir, aksi açıkça belirtilmedikçe. İade Şartları İade edilecek ürünlerin: Kullanılmamış ve montajının yapılmamış olması, Hasar görmemiş durumda bulunması, Orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmesi, Ürün faturasının iade paketine eklenmesi gerekmektedir. Kurumsal (faturalı) alışverişlerde iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi zorunludur. Eksik, hasarlı veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade Süreci ve Ücret İadesi İade edilen ürün, firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle alıcıya iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: Tüketicinin talepleri doğrultusunda özel ölçü veya kişiye özel üretilen ürünler, Ambalajı açılmış, montajı yapılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Kurulumu yapılmış ve kullanılmış ürünler. Hasarlı veya Eksik Ürünler Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde, teslimat görevlisi ile birlikte tutanak tutulması zorunludur. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen hasarlardan firmamız sorumlu değildir.