Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Kargo süresi ne kadar?

Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Şehir içi 1-2 gün, şehir dışı 2-5 gün içinde teslim edilir.

Kargo ücretsiz mi?

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti alınır.

İade nasıl yaparım?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde [email protected] adresine veya 0216 484 60 70 telefonuna bildirin. İade kargo etiketi tarafımızca gönderilecektir.

Garanti süresi ne kadar?

Markaya ve ürüne göre değişiklik gösterir, genellikle 2-10 yıl arasındadır. Detaylar ürün sayfasında ve fatura ile birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmiştir.

Faturalı mı satılıyor?

Evet, tüm ürünler e-fatura veya e-arşiv fatura ile gönderilir.

Hangi ödeme yöntemleri kullanılıyor?

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), havale/EFT, kapıda ödeme, BKM Express. Kredi kartına taksit imkanı mevcuttur.

Mağazadan teslim alabilir miyim?

Evet, Sancaktepe mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Sipariş verirken "Mağazadan teslim" seçeneğini işaretleyin.